Тинькофф-инвестиции продолжает завлекать новых жертв в свою кухню, при
этом исправляться даже не планирует. Клиенты жалуются на огромные убытки
из-за ошибок и багов.
При покупке акций через приложение сервер может часами обрабатывать
заявку на покупку. В это время в портфеле стоимость отображается нулевой
и приходится просто торговать в слепую и ждать пока все отлагает. Но это
еще самая безобидная проблема.
Очень часто клиенты в принципе не могут зайти в приложение на телефоне и
в личный кабинет с компьютера. Соответственно любые действия с бумагами
недоступны – приходится лишь ждать и смириться с вероятными убытками.
Внутренняя соцсеть для инвесторов в приложении Пульс забита жалобами
легионов инвесторов на пропажу бумаг, появление акций которые не
покупали, не срабатывание или ошибочное срабатывание заявок.
Пригорает у клиентов и от «работы» службы поддержки, которая в лучшем
случае ответит через несколько часов, а вероятнее уже на следующий день.
То есть экстренно решить проблему для минимизации убытков не получится.
А с учетом того, что в договоре прописано что Тинькофф-инвестиции не
несут ответственность если из за их багов вы потеряли деньги, то в
лучшем случае предложат компенсацию в 500 рублей, даже если вы попали на
тысячи долларов.
